2022年，我們可能迎來有史以來最艱難的年份。

據統計，2021年第三季度，中小企業虧損面超過30%，大多數企業凈利潤低于6%，隨著原料價格上漲，企業經營成本急劇上升，虧損面有可能超過可怕的50%。

形勢非常嚴峻，很多傳統行業已經開始大面積裁員、停工、倒閉……

疫情改變了市場，改變了客戶消費習慣。

商場關門了；飯店停業了；娛樂禁止了；實體行業每天都在虧錢……

新冠疫情的遞延效應巨大而深遠，

疫情引發的7大變局：

生活方式——從群居到獨居；

娛樂方式——從眾歡到自嗨；

生產方式——從大規模生產轉向柔性生產；

銷售方式——從線下到線上；

服務方式——從密切接觸到隔空投送；

傳播方式——從公域流量到私域流量；

組織變革——從科層制到自組織的扁平化管理，

將全面促使人類社會的大變局、大冼牌和社會重構。

我告之，要利用互聯網這個最大變量，達到實現事業發展的最大增量！除了重點關注現金流外，關鍵要優化企業運營成本，企業要以跨界思維提升認知能力，將營銷進化放在市場最前線，不能靠老套路老經驗老方法了：減少對人、對地（店面、辦公室）的依賴，老板必須和團隊在創新的過程中維持動態，比如采取下列方式：

產品在線化、服務在線化、業務在線化、管理在線化及辦公在線化。

切記：在產品層面，我們需要結合產品和服務來創新，“產品不是用來賣的，而是用來發生關系的”，這一觀念，是新經濟時代的核心觀念之一。

我在北京大學實戰授課時指出，當下營銷的三個階段：

一、產品營銷：以產品需求為核心，戰術是4P；

二、顧客營銷：以顧客需求為核心，戰術是4C（顧客、成本、便利和溝通）；

三、心靈營銷：以情感需求為核心，由消費者和企業共同創造價值。

我們團隊通過“傳統企業互聯網轉型升級”咨詢服務——”

幫助客戶圍繞消費升級，以互聯網工具為紐帶，重新規劃品牌戰略，強化消費場景和消費體驗，將所有跟消費者www.digitalgossips.com有關系的營銷工作，系統化并全面升級其服務形態，一個沒有做好頂層設計的企業，肯定走不遠！他們會因為對戰略規劃的誤讀，和急功近利的思維模式付出代價。

為此，根據客戶實際情況，針對業務結構進行了全面梳理，壓縮、剝離了不重要的業務，突出重點和潛力業務。從增強自身造血功能出發，

整合資源、設計流程、優化模式，構建業務的生態系統和全價值鏈，促進優勢的再生，變身高富帥！

中國經濟的上半場，賺錢靠“外求”，具體來說靠的是這三點：機遇，膽識，資源。

這三方面都是需要我們往外求才能求到。

而從2022年開始，中國經濟進入下半場，賺錢開始靠“內求”，具體來說靠的是這三點：認知，理想，天賦。

這三點都需要我們不斷地“內觀”自己才能看清……

當前，我們最大的挑戰不只是產業競爭，更是一起迭代。

數字化轉型首先是人的轉型，對于創始人和企業來說，最難的是組織轉型跟不上業務轉型，最根本是，認知速度跟不上環境變化。

新冠病毒，重新定義了21世紀，大浪淘沙的產業進程，決定這個時期企業命運！

很多企業的失敗，較少源于對外部機會的誤判，更多源自無法調整自己，構建新的組織能力。

時代變了，企業的工作重心——

要放在讓客戶實現“做產品生命周期”，到“做用戶體驗周期”的深刻轉型，提升整個管理效率。

當下，企業經營從內部轉向了全價值鏈。

這個轉變最大改變是：以公司為經營重心的時候追求的是成本、品質和規模，而以價值鏈為經營重心的時候追求的是服務、速度和顧客價值。

很多大企業，為了吸引新用戶、提高老用戶留存率，往往不能停留在舒適區里，而是要不斷順應潮流，推陳出新，勇敢嘗試一切新的可能。

就像麥當勞為了迎合國人愛吃酸辣的口味，推出了桂林酸筍風味的漢堡；為了瞄準鏟屎官群體，推出了“貓窩漢堡”，買漢堡就送貓窩；為了戳中年輕人喜歡抽簽、驚喜的特點，推出了咖啡盲盒……

為此可以頓悟一個道理：真正的高手，往往會選擇主動擁抱不確定性。

在這個日新月異的時代，如果你選擇了一動不動，放棄了接觸新事物的機會，總有一天會被淘汰。

很多企業和個人活得痛苦的原因，主要是在強調產品的本身，而不是產品本身的價值。

其實所有的產品都是有天花板的，只有營銷才是無限的。

在消費者與企業共創價值時代，價值不再僅僅關乎產品與服務，更重要的是消費者體驗，產品或服務成為一種用來創造體驗的人工制品。

如今的營銷核心，不是占領用戶的眼球，而是占領用戶的嘴巴，靠用戶的口碑來做好傳播和營銷?？诒c產品有關，口碑是最大的流量。但口碑并不由產品決定，而是由企業與用戶關系決定。

從本質上來說，世界正在“由硬變軟”。

何為硬？

大工業時代就是硬。工業社會為了實現大規模、標準化生產，人們成立了組織，硬性地制定出了各種條條框框的制度，人們需要在規定的時間做規定的事情，完成規定的目標，犧牲小我成全大我。

所以人是必須服從組織的，這個世界是僵硬的、冰冷的。

何為軟？

數字時代就是軟。未來的企業和組織是松散的，既柔性又靈活?！敖M織力”也會變成一種“號召力”，互聯網的高度協作性使每個“個體”的天賦和興趣有了用武之地，生活和工作漸漸開始融為一體，通過擁有的知識、才華、技能人們就能擁有體面的生活......

我們的世界正在從“大工業時代”邁向“數字時代”，這是一場非常偉大的、深刻而又微妙的變革。

在這個被變化加速的時代，企業經營已經從產品和消費者需求為中心，轉向以消費者的情感共鳴和體驗為中心。

有人說，中國最好的時代已經過去了，因為宏觀經濟上漲大勢和各行各業的紅利期都已經不在。

而我認為中國最好的時代就在眼下！

因為湊熱鬧的人都離開了，只剩下真正熱愛這個行業的人在堅守。

的確，眼下企業日子不好過！但也往往蘊藏了更多機會。

歡迎與globrand（全球品牌網）作者探討您的觀點和看法，于斐先生，著名品牌營銷專家，美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰專家，藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者，團中央中國光華科技基金會創業導師，“中小板上市公司內部控制系統設計”項目召集人，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學、北京大學、浙江大學客座教授，中國保健行業十大杰出經理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際經濟技術合作促進會健康科技工作委員會副秘書長、中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。于斐新浪認證微博：http://weibo.com/lgzhiyang 微信：yufei-1966 聯系電話：013906186252 網址：http://www.lgzhiyang.com/ Email：13906186252@139.com（與我聯系時，請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。） 進入于斐專欄