自從有了互聯網這樣的工具，很久的一段時間以來，線上線下的渠道成為了很多經營者不論是大品牌還是小商家或者個體經營者的必須選擇，眾多的APP使用讓消費者的手機端有了很多娛樂的選擇，也豐富了廣大消費者的娛樂活動，接受到了很多第一時間所有的信息。而在筆者觀察中，有的平臺在最先進入市場時，首先賦予平臺時屬于方便消費者娛樂的、增加信息溝通手段的APP社交平臺，在市場投入一段時間后，因為之前屬于純粹的娛樂基因，吸引了很多消費者粉絲入駐，也就是所說的，用很強的娛樂互動及普遍的草根搭建起了強大的消費者流量池，同時在基礎設施比如5G等的深入運用，這些平臺的用戶滲透率不斷的提升，龐大的消費者除了日常的娛樂外，生活生產的需求成為眾多商家極力想要達成銷售的關鍵，因此基本形成了幾個定位各異的平臺，比如某音快某某寶等因為分別的定位，自然吸引了從吃穿用、衣食住行乃至培訓學習等等超過360行的商家入駐，那么這樣線上的商業社會變化，在入駐這些平臺時，勢必有很嚴謹的審核登記手段，但是對商品的促銷或者商家經營者的后續言行舉止社會行為，這些線上平臺要起到什么樣的過濾或者規范作用呢。

而在這樣的思維引導下，通過身邊朋友圈溝通及日常局部觀察，以下個別現象，應該有助于所有平臺在激發私域價值，提升自身平臺經營穩定性能起到規范引導的借鑒。

比如一、在一段時間以來，應該有很多消費者和筆者一樣，因為瀏覽習慣問題，平臺都會自動推薦相應的商品視頻或者廣告類型視頻到消費者手機里，例如筆者有一個朋友，因為有關注關于有某類療效洗發水，經過一段時間瀏覽和自己分析，在一個平臺上購買了好評很高的某款洗發水，在親身使用一段時間后，確實有一定改觀和好轉，在進行二次復購決定后，重新進入這個平臺，發現同樣的商品，因為商品本身品質還是比較過硬、這個平臺上，同時出現了很多“某某直營店”“某某品牌直營店”“某某官方旗艦店”等等商品鏈接，形式有商品櫥窗展示、有正在直播銷售，一時間讓筆者這個朋友www.digitalgossips.com到底在哪個鏈接購買猶豫了好幾天，因為他所擔心買回來的是不是正品，在這個平臺上，商品的銷售哪個是真正的廠家，哪個是類似傳統銷售中的區域經銷商或者是一級經銷商或者個體經營，他們在銷售這個商品時，是否得到了廠家或者品牌商的授權，因為這個顧慮，過了好幾天筆者的朋友才在一個場景布置及描述貌似比較正規的鏈接上進行了購買動作。

比如二、因為社會流行的自媒體的需求及個人IP的塑造問題，在互聯網社會和現實的工作中，每一個年輕人都會主動增加一些工作技巧，比如PPT制作、拍照技巧、設計視頻拍攝等等培訓班層出不窮，那么同樣的在這些平臺上，自然會出現和以上培訓相關的廣告視頻出現，在商業活動引流中自然免不了會進行類似促銷，比如在某個時間段報名成功就能獲得最低的促銷價格，這樣的促銷無可厚非是在進行吸收第一波意向消費者注意的動作，那么這些機構在這個平臺上吸收到的第一批客戶到后續（可能在吸收后，有改變到另一個社交通訊平臺進行多次溝通達成成交）后續的轉化成交率靠的是這個機構客服人員的素質和品德及溝通能力，那么和線下的銷售一樣，假設出現了類似消費者的糾紛（比如虛假廣告信息），在投放廣告的第一個平臺上，是否要承擔相應的責任，相應的市場監督部門如何約束呢。

比如三、我們國內人口眾多，特別是有很多主導消費者趨勢和互聯網思維的年輕一代，同樣的相關行政管理機構也倡導推行多種形式創業或者自主創業等等就業方式，因此，在很多平臺上，就會出現鼓勵帶貨銷售或者直播銷售的商家進行人員招募，就像筆者所了解到的，有一個年輕人在進行這樣的選擇時，因為在一個平臺上看到了一家企業在進行商品帶貨銷售，就在平臺上添加了商家的聯系方式，進行了咨詢，大概的成交方式，有點類似線下CHUANXIAO,首先筆者的朋友要交數額不小的押金給到商家，商家就按照繳交的金額給予一定的積分額度，同時在給筆者朋友一批貨進行銷售，后續每銷售一個商品，商家給筆者的朋友商品銷售價格抽傭30%的比例返還。同時筆者的朋友在這個平臺上進行了商家查詢，是用國內某個城市個人工作室登記的賬號，產品是另一個城市授權，但是在進行以上的押金收取又是另一個文化傳播公司賬號收取，更氣憤的是，筆者的朋友對押金等等進行質疑時，對方的客服人員或者應該是企業主本人，對不愿意成交的竟然在手機端是用惡毒的文字言語諷刺，同時進行嘲諷，惡劣程度不亞于原來我們在新聞媒體上所看到的線下CHUANXIAO組織。

商業社會變化，那些線上平臺對商業行為要起到什么過濾和監管作用。

歡迎與globrand（全球品牌網）作者探討您的觀點和看法，張濤(廈門)：歷任廈門市廣告公司創作經理、海南養生堂藥業有限公司（閩南）市場經理、新加坡維他麥食品總部企劃負責人、中國綠色食品(控股)有限公司總部企劃部部長\戰略發展部部長\集團市場部部長,現任職集團總裁秘書,協助總裁管理集團工作。從事廣告/營銷/管理及集團策劃工作多年，能根據市場及企業策劃并實施各類營銷活動。 從市場營銷，到公司管理，到集團建設和戰略制定的實踐中積累豐富的經驗，對產品和企業的各個階段能綜合考慮并組織營銷推廣, 多次在《中國營銷傳播網》《全球品牌網》等發表市場營銷、企業建設和戰略決策文章。手機：13806095571郵箱：taozhang71@tom.com（與我聯系時，請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。） 進入張濤（廈門）專欄