數字經濟時代,互聯網技術越發達,網絡虛擬世界就越割裂。從媒體熱議的大數據殺熟,到國家出手打通互聯網平臺間的壁壘,再到近期網友炒的沸沸揚揚的海底撈給客戶貼標簽,這背后都潛藏著各方賴以生存的算法。無論是電商平臺,還是媒體平臺,用戶規??偭吭酱缶鸵馕吨鴶祿畔⒖偭吭蕉?,算法發揮的作用就越突出。按照用戶的畫像、習慣,所有人被劃分成一個又一個的群體,其中每個人接受到的信息,都是平臺通過算法量身定制的。
在算法主宰流量的網絡環境下,媒體平臺、用戶看似都是開放的,實則都是封閉的,傳播滲透的鏈條也被無限分割。如何收獲理想的營銷傳播效果也就成了擺在品牌面前的首要問題。盡管每個品牌所處的階段、自身的條件、投入的費用等綜合因素的差異,但大多數人都熱衷于選擇借鑒成功經驗。
對于品牌而言,不可否認這是一種可預見傳播效果的正向打法,但沒有絕對的投入,根本無法保證達到多平臺覆蓋的轟動效應。因此,品牌在營銷傳播過程中,不妨多嘗試逆向思考,從策略、內容上反其道而行之,才能夠出奇制勝。
策略反向:沒有大而全的絕對投入,那就尋找簡而精的出路
一二線城市徹夜燈火通明,這不僅是經濟活力的體驗,更是消費活力寫照??旃澴嗟纳?,手機里安裝的大量APP,讓用戶的時間變得異常寶貴,以至于對信息的關注都只有一瞬間。而為了贏得用戶的這一瞬間,品牌總是www.digitalgossips.com需要絞盡腦汁,想盡各種策略,只為引人入勝。但各行各業的品牌經過各類營銷傳播理論、成功案例的洗禮,經常容易掉進大而全的陷阱。這種策略的大而全,最直觀的體現就是預期目標,其次就是執行戰術,再次就是產品賣點。什么都想得到,什么都想做,什么都想講。尤其是沒有足夠的費用支撐,大而全最終都成為了一場空。
算法改變了互聯網生態,也進一步細分了用戶群體,這就意味著品牌的目標受眾被圈定在某一個范圍?;诖?,品牌營銷傳播并不是大海撈針,而是精準搜尋。那么,品牌在有限的費用下,營銷傳播策略完全可以擺脫過往大而全的思路,可以尋找簡而精的出路。這就品牌大膽做減法,保持人、財、物的高度集中,打出強而有力的連環拳。聚焦核心想到達到的目標,找到重點想要的人,制定直給的執行戰術,提煉出代表品牌的獨特賣點,繼而循序漸進地去推進整體計劃。如此才能縮短用戶溝通的鏈條,更能引起目標受眾的記憶。
同時,玩法上要放棄考驗用戶自發傳播的“白嫖”,要多通過獎勵機制,刺激用戶參與互動;媒介上,要摒棄蜻蜓點水式的多平臺覆蓋,要多聚焦目標受眾最集中的單一平臺,借助頭部媒體賬號的影響力去擴大聲勢。
內容反轉:找不到熱血沸騰的情感,不妨找直擊人心的共苦
精彩絕倫的內容,總是能夠讓人頂禮膜拜,也是品牌夢寐以求的硬菜。新生代消費者的崛起,對“感情訴求”的更加重視,進一步加劇了對優質內容的訴求。而圖文、稿件、視頻等各種形態的傳播內容,都承載著品牌的感情內涵,更具內容價值的產品也就自然而然更具有感染力??陀^地說,目前絕大多數品牌的營銷傳播都非常注重用戶情緒的卷入,都寄希望于找到那個能讓用戶熱血沸騰的精神共鳴點。這種情感渲染必須是積極向上的、煽動性的、意義深刻的、正知正念的,這也是所有品牌的共同訴求。
不難發現,很多品牌在尋找這種與用戶產生共鳴的正能量情感過程中,既浪費了大量的時間,也沒找到好的創意表達。正所謂人間正道是滄桑,這種能夠讓用戶熱血沸騰的情感,還要有一些新意,本身就是可遇而不可求。面對這種情況,品牌就可以結合自身的實際情況,深刻洞察用戶的訴求,輸出一些情感反轉的內容,更能讓受眾眼前一亮。
例如戶外品牌Timberland,2021年就開展了“哪有穿不爛的鞋,只有踢不爛的你”營銷傳播活動,引發了全網的熱議。它不僅充分結合了品牌,更將大家希望購買穿不爛的鞋的切實訴求,轉化為在生活中踢不爛的每個人,通過情感的反轉牢牢抓住了用戶的心理,同時也實現了品牌最大化曝光。歸根結底,人的情感有積極,也有消極,當找不到爆發的正能量時,大多數人具有同樣遭遇的艱苦,也就更具有心靈的穿透力,也更有話題性。
5G、人工智能等新興技術高速發展,不斷衍生出更多新的交互形式,如連接虛擬與現實世界的元宇宙。但算法主宰網絡流量的不可逆轉,用戶的信息數據越多,群體注定會被劃分越細。品牌營銷傳播也要適應這種動態變化,在不確定性中巧用逆向生存之法,實現更精準、高效的社群滲透。
