【互動話題】疫情帶來了挑戰，也帶來了機遇。直播，憑借其形式多樣化和巨大的市場潛力，吸引了越來越多品牌嘗試。向來注重調性、人群對口、消費分級的奢侈品大牌也紛紛加入到直播行列，嘗試在新渠道和品牌調性之間找到平衡，但其中不乏翻車案例。奢侈品直播是自降身價嗎？奢侈品直播該如何做？
【2-1：洞察體悟】
什么是奢侈品？Luxury奢侈品，專指西方物質發達國家的高檔、獨特、稀缺、珍奇的商品，具有專屬、定制等特性，多數出自名師巨匠手造，又稱為非生活所必需的超高溢價（服裝服飾、香水化妝品、箱包皮具、珠寶腕表、酒水家居、豪宅島嶼、游艇飛機等）消費品，近義詞“揮霍、貪欲、浪費”，反義詞“必需品”。
中國有奢侈品嗎？有，當然有！古中傳世的古玩玉器、陶瓷字畫、明清家私、宗教塑像、祥瑞擺件、祖屋古宅等諸多與博物館典藏相媲美的老物件、老古董，大多數都身處小城鎮及偏遠落后的山鄉農村，那些人家并不富裕，卻守著祖傳的一份榮光、一個念想、一種精神。而大都市高收入的居民家里所收藏的珍品，數量多達95% 以上屬于贗品、仿品，卻也怡然自得自樂。
東方文明的精神回歸、守拙，西方文化的物質消費、享樂，比對東、西方“奢侈品”是截然不同的兩個概念，隨著經貿、科技、旅游、文化、營商、流媒體及品牌全球化的飛速發展，奢侈品牌商或許已逐漸在迷失初衷，若是不了解中國國情、文化、市場，缺乏研究新生代主力消費階層的消費心理、習性、動機，甚至不清楚高仿、精仿、水貨及山寨產品等諸多元素，其結局很難被看好！必須洞察民生根本生態，體悟物質與精神層面的基礎欲求，透視消費自由升級與降級，以及行業品牌領袖與個人品牌領袖的影響力等，概述有如下四大層面：
其一、洞察民生。
民生根本講究“幸?！迸c“理想”，不是非要有奢侈品才算是普羅大眾所渴望的生態。
什么是幸福生活？老話有講“金窩、銀窩不如自己的狗窩”，林語堂先生早已將“幸?！弊隽怂姆N定義：①睡在自家的床鋪上；②吃著父母煮的飯菜；③聽著愛人耳語情話；④跟孩子們玩游戲。
什么是“理想生活”？法國后現代主義思想大師Roland Barthes羅蘭·巴特先生有講“理想生活”：有點錢但不要太多，有點權力也不要太多，一定要有大量的閑暇時間，讀書、寫作和朋友們交往，喝酒、聽音樂、旅游。亦舒《理想生活》中詮釋：不用吃得太好，不用穿得太好，不用住得太好；但必須自由自在，不感到任何壓力；不做工作的奴隸，不受名利支配；有志同道合的伴侶，有活潑可愛的孩子，豐衣足食就算是理想。
——或許，這些就是大眾的幸福與理想生活，這些就是民生的根本，這些就是營銷所必須掌握的情感互動。
其二、體悟欲求。
欲求基礎同樣由物質與精神生活交匯而成。當今商業社會全民做生意是主流生態，最好做的生意大致有十大類：①向老年人兜售健康保健品；②向暴富者推介海外移民；③向幻想暴富者推銷區K鏈、BT幣；④向發夢都想成為首富之人分享知識營銷、高端人脈；⑤向中老年婦女販賣永葆青春；⑥向中老年男性加塞壯Y強腎J寶；⑦向少婦描繪能救度苦難、隱居神秘高山里的仁波切；⑧用DY娛樂吸引三~五線城鄉的青壯年打賞、打賞，再打賞；⑨讓少年兒童持續迷戀電競游戲；⑩由T教、Z教開始，不要讓孩子輸在起跑線上?！@些生意，不是虛榮的競相攀比，而是媲美；不是虛假的死要面子，而是自信；不是虛浮的粉飾門面，而是格調。
其三、透視消費。
消費升級亦可以降級，完全由心控、自由切換。物質與精神生活是并存的，但往往大多數時候可以自行將兩者分開，完全分開。譬如：
①中國有1.7億人持有公民護照，出過國的有1.15億人，沒有跨出國門者有13.1億人?；蛟S，辦理一本護照以備不時之需，而沒辦護照者可不是不想出國游逛西洋景?！莩奁放粕虃?，你完全可以贊助一部分人去參觀你們的工廠，游覽貴國的美景，成為國際會員。
②中國三、四線以下城鎮年輕人缺乏線下社交，只能在線上娛樂、購物，進直播間打賞占有63%的高比例。甚至有粉絲每月節衣縮食，在微薄的固定工資里拿出1千5百元，專門打賞以供養自己心儀的網紅妹子，而他卻住在雕梁畫棟的古宅老房子里，屁股坐在祖上傳下來的明代酸枝木椅子上，他只是缺少現金而已?！莩奁放粕虃?，你能理解他與他們嗎？
③中國有91%的民眾沒有喝過星巴克的咖啡，但他們可以在7-11等社區便利店購買便捷的袋裝速溶咖啡，回家自己啖，滋味光陰。也有一些人會借洽商公事之便，趁機泡在星巴克請客喝拿鐵、吃甜品?！蚴芟抻谑杖肱c供房、供車等開銷的困頓，大多數消費階層是分級、分段或腳跨兩極的復合化消費形態，必須理解這些“正?！爆F象。
其四、品牌領袖。
行業品牌領袖與個人品牌領袖永遠存在，過去現在未來都會有。大體概括而論，有八個世代的比對：
①上個世紀50年代初，服裝、皮具、日化品牌DIOR迪奧以優雅引領時尚，化妝品CHANEL香奈兒品牌以灑脫大氣開創了女權主義審美新境地；而中國“婦女能頂半邊天，誓為革命多作貢獻”的口號響徹大江南北，粗布大花衫、灰藍工作服盛行。
②時至60年代，美國第一夫人JacquelineKennedy 杰奎琳·肯尼迪成為時尚先行者，成為全球各國第一夫人的著裝標準范本；而中國崇尚“勞動最光榮”，服裝樸素彰顯鄉土氣息。
③歐美國家的70年代，嬉皮士、朋克與DISCO率先解除自我禁錮，盡受BBC熱播追捧；而中國香港開始了“香港小姐”選美，風靡海內外，港臺歌星鄧麗君的歌唱與時尚形象成為全社會的女神。
④世界舞王及流行音樂之王Michael Jackson邁克爾·杰克遜以特殊的歌舞天賦締造了他所屬的傳奇時代，成為80年代的全人類記憶烙??；中國開啟國門的80年代，費翔高歌《冬天里的一把火》燃點了社會的理想與豪情，成為華語流行歌曲之王，成為萬千女性的夢想。
⑤好萊塢大片主角如雨后春筍涌現，體育競技巨星與超級時裝模特的秀場盛放整個90年代，歷久彌新、經久不息；中國明星風起云涌，那朱茵的眨眼、林青霞的飲酒、王祖賢的更衣、張敏的回眸，還有那“紅豆妹妹”深入人心的扮相，無人能替代，無人能超越。以至于促使真人秀、模仿秀、才藝秀等綜藝節目長盛不衰。
⑥在00年代步入鼎盛期的醫美產業，越來越多的血腥由韓國至中國批量復制，誕生出清一色的人造高鼻梁、大眼睛、尖下巴的網紅臉。大大小小的網紅成了個人品牌領袖，使得越來越多的效仿者成了被網紅。甚至連虛擬杜撰的影視作品之中的角色扮演、扮相，亦在深深影響著透支嚴重的時尚后生。
⑦進入2010年代，根據《小時代》一書改編的系列四部曲電影，至今還在影響著00、90及80后，以至于在奢侈品專門店外排起長龍隊伍，默默承受收支壓力去分期付款購買LV、Tiffany等奢侈品時尚包包。
⑧不同尋常的2020，愛馬仕、Chanel、Louis Vuitton等奢侈品牌紛紛試水直播，引發世人褒貶不一的反應。Gucci在社交平臺發布了幾條魔性短視頻，嗖地紅了一把。Louis Vuitton與抖音合作，在上海發布春夏大秀。Bottega Veneta專柜，2020超火的mini款“云朵包”售價1.23萬元，可分12期免息購買，并有價值千元的贈品，優惠巨大。而在李佳琦的直播間，上架230 只，不到10秒鐘被全款一搶而光。因為便捷，不用再排隊，不用再看專柜妹姐的臉色。
以上諸如此類不盡詳實的寫真，而確是社會現象的多面性、多樣性寫照；將林林總總之意識形態徹底寫畫，以冷靜客觀探究的態度寫意。對于奢侈品而言，若是不創新將會被淘汰。因為在新生代心眼里，全都是爺爺奶奶和老爹老媽們使用的牌子；若是不變革必然會被淹沒，因為論品牌生命周期，全都是上個時代與上上個世紀的老古董貨。由此可見，奢侈品的降維掠奪，攔截了追星族盲目消費的現金流，一反常態逆勢以快速斂財，美其名曰“親民”；但也會被原有貴族消費階層所厭惡，萬萬不愿意與大眾消費階層共享同樣的牌子。其結局可想而知，或會導致市場青黃不接，營銷續航乏力?；虮怀?，或被淘汰，或被湮滅，如何是好？不必慌張，物競天擇，遵循自然法則即可。有一點很重要，那就是一代一代新貴族必將涌現，后浪也必會碾軋席卷前浪！
【2-2：直播由心】
注：由于篇幅受限，直拋五維干貨文字——
現處于疫情非常時期，情愿下凡？不情愿！甘心降維節墮？不甘心！非得自降身價？不得已而為之！徐久洲把脈奢侈品，首度公開推介“心”營銷五維數字化系統，解決奢侈品商業創新“以人為本”戰略暨電商“快速反應，敏捷直播”方法論：組織變革，消費升級，競合共榮，跨界聯盟，數字革命，直播賣貨。
①組織變革。
三愛：關愛員工，視同手足；友愛股東，股權升級；珍愛客戶，免疫網購。
三個創新共享：數字創新，共享平臺；財務創新，共享資源；活動創新，共享文化。
——【直播措施】全員秀直播，主推企業及品牌文化展示。
②消費升級。
五個第一：折扣返利，會員第一；電商直播，服務第一；客戶心選，創意第一；鐵桿客戶，關愛第一；品牌www.digitalgossips.com承諾，品質第一?！局辈ゴ胧繒T、專柜、電商場景直播，主推由產品服務到品牌傳播。
③競合共榮。
一競業績：績效管理，推升銷量。
二合客戶：客戶圈層，優化服務；活動參與，創新體驗。
三競合資本：員工激勵，輪崗訓練；內拉外推，品牌改造；并購裂變，資產升級。
——【直播措施】各部門分享直播，主推品牌理念、團隊精神。
④商業體驗。
四鏈四化四銷：供應鏈區域化分銷（采購、代工、儲運、服務），利益鏈數字化直銷（酬勞、傭金、花紅、融投），價值鏈本土化行銷（專柜、會員、聯營、文化），區塊鏈全球化營銷（資本、財務、管理、智能）?！局辈ゴ胧咳蚯乐辈?，主推伙伴營銷。
⑤數字革命。
三化：優化流程，系統再造；分化兩極，線上線下；轉化升級，消費便捷。
三人：人力標桿，技術第一；人才驅動，破格提拔；人設保鮮，顏值德行。
三創：創意爆品，組合心品；創新管理，串聯辦公；創開渠道，互動情感。
——【直播措施】創意系列主題直播，主推數字技術革命。
⑥直播賣貨。
五類產品：主導引流產品、經典形象產品、網紅爆款產品、飆高利潤產品，主題促銷禮品，以及統一標配贈品?！局辈ゴ胧柯撁酥辈テ脚_推行現場直播，特邀偶像嘉賓刺激消費，特賣場大放送，競拍專場大抽獎，會員嘉年華。
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