2020葡萄酒推廣:經營“關系”大于經營“流量”!
2020-03-16 全球品牌網  于斐

有位廣州女白領慕名來咨詢,問我進口葡萄酒怎么做?

海關總署一個數據顯示,我國現有3863家葡萄酒進口商,經營進口葡萄酒業務的企業則多達30000家以上,我估計,這其中的三分之二市場表現往往很失敗。

因為,很多進口葡萄酒運營商喜歡唯美,談文化、談背景、談品味、談未來的鶯歌燕舞……

在此,我要提醒:請趕緊務實和接接地氣吧,好好談談需求、談談營銷、談談品牌吧……酒商應該明白,只有消費認知上的需求價值驅動才能真正幫你賺錢,不明白這一點,整天念叨再多的酒莊文化、產區歷史,也只能是浮云。進口葡萄酒是不好做的,光靠自我情結的主觀認識驅動沒有用。

顧客最需要的可是一體化的價值體驗,要重新發現、挖掘、再造消費場景,用情感、內容、生活形態、價值鏈和生態圈維系和鞏固用戶,這樣才能活下去、活得好!

事實上,酒商的未來只有兩條出路:要么出色!要么出局!

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師指出,在一個有溫度有情感的時代,企業要想活得好,關鍵就要活法好。在產品層面,我們需要結合產品和服務來創新,“產品不是用來賣的,而是用來發生關系的”,這一觀念,是新經濟時代的核心觀念之一。很多企業和個人活得痛苦的原因,主要是在強調產品的本身,而不是產品本身的價值。其實所有的產品都是有天花板的,只有營銷才是無限的。消費者對品牌的期望有了新的要求,不僅對商品功能、便捷性及服務質量等要求越來越高,而且對品牌的情感、文化、象征性意義的要求也越來越高。所以,如何跳出傳統模式紅利的嬌寵,在平等、開放、透明中吸引用戶追逐是門大學問。

為此,酒商首先要明白一個道理,消費者不喜歡獨樂樂以企業為中心的硬性話題,他們需要眾樂樂高度參與自由交互的平等溝通。由此,光有產品和項目已難以獲得市場紅利,救不了正在飽受煎熬的企業,只有洞察和認知才是生產力!

許多領導人對今后茫然,沒有正確思路、沒有長遠規劃、沒有到位營銷策略,對產品定位、概念訴求、到位執行等也很迷惘;他們在項目選擇、資金投入、經營方式、管理制度、人員儲備、服務手段等缺乏自身特色,人云亦云、亦步亦趨,缺乏差異化和人性化價值取向。要知道,好產品要想變成好市場,就得在功能品質基礎上,對產品、價格、渠道、內容、互動等五個要素進行有效組合,讓顧客感知到精準定位,在傳播時要把握適當的度,最為核心的傳播原則是:在顧客價值和顧客滿意之間找到一個平衡點。

事實上,越是想要做好產品,就越要經營彼此的關系,越要關注消費者文化與價值屬性,著力點要放在產品附加值與消費者生活觀念的互動、了解趨勢以及強化產品時尚品位的體驗上,即便體驗營銷也要做成定制或限量版。這是因為,在熱火朝天的互聯網時代,企業運營的基本原則發生了變化:

1、商業的重心正在從“物”轉移到“人”,

2、商業的驅動力正在從“流量”轉換為“關系”,

3、商業的衡量標準正在從“價值”轉換為“價值觀”。

有道是,拿著舊地圖,找不到新出路?,F在的消費者購買商品基本上是從原來的功能性消費--品牌消費--體驗式消費--參與式消費這樣一條價值鏈展開的,他們比以往任何時候都注重感官體驗、交互體驗、瀏覽體驗、情感體驗、信任體驗。其中,作為最重要營銷方式的體驗營銷具有如下三個特征:

1、需要消費者的主動參與

消費者的主動參與是體驗營銷區別于商品營銷和服務營銷的一個顯著特征。離開了消費者的主動參與,體驗是難以產生的,而且消費者參與程度的高低也直接接影響體驗的產出。譬如采摘體驗中,積極的采摘者總是會獲取較豐富的體驗,而一個心不在焉的參與者往往體驗較少。

2、以消費者體驗需求為中心

在現代社會,人們已不滿足于單純地購買產品,而更著重于購買產品過程中所產生的滿足。因此,企業在提高產品本身的使用價值時,更應該該開展各種溝通活動,增強顧客的體驗需求,從而使顧客物質上和精神上得到雙重滿足。體驗營銷要求企業切實站在消費者的立場,提供可以滿足不同體驗訴求的產品和服務。

3、強調消費者是理性和感性的結合體

傳統營銷把消費者看成理智購買決策者,把消費者的決策看成解決一個問題的過程,非常理性地分析、評價,最后決定購買;而體驗營銷則認為消費者在決策過程中同時受到感情和理性的支配,消費者因理智和因情感而作出購買決定的幾率是一樣的。

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師作為主講嘉賓在出席全國葡萄酒高端營銷峰會上概括總結了進口葡萄酒市場營銷的10大趨勢:

1、品牌化經營;

2、品質過硬純正;

3、線上線下組合渠道運作;

4、打造個性品牌;

5、跨界營銷;

6、細分需求趨向中高端;

7、渠道媒體化、平臺化、扁平化;

8、傳播整合化;

9、健康情感營銷成熱門;

10、資本運營。

同時,著名品牌營銷專家于斐老師旗幟鮮明地闡明了進口葡萄酒為什么失敗的七種原因:

一、沒有品牌訴求;

二、沒有品類聚焦;

三、缺乏打造品牌戰略決策和思維;

四、企業的核心價值、產品定位和利益主張不能清晰得到表述并被消費者認知;

五、經驗主義行事,對經銷商缺乏增值服務;

六、資源缺乏整合;

七、缺乏情感培育和互動體驗。

因此,進口葡萄酒之所以做不好,著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師認為,最根本的原因有四個:

一、品牌內涵缺失

《2016麥肯錫中國消費者調研報告》表明,當前,日漸成熟的中國消費者正在加速現代化進程。不加選擇、買到什么是什么的消費初級階段已遠去,消費逐步開始向高端產品升級,并且越來越重視均衡、健康和以家庭為中心的生活方式。

一方面,正在崛起的80后、90后、00后等消費者對品牌的認知與理解可能是顛覆性。他們憑著自己的感覺、情趣及氣氛來消費商品及服務;他們選擇產品或品牌的準則不再基于“好”與“不好”,“需要”與“不需要”,而是基于“喜歡”與“不喜歡”,“想要”與“不想要”;他們愿意僅僅是為了擁護與支持而買單,他們追求態度表達比使用功能更重要,他們更傾向選擇能夠契合他們生活觀念、生活方式、價值觀、藝術審美、情緒表達的有獨特核心價值的品牌。另一方面,中國高端消費群體形成,并且不斷壯大,人們消費理念在不斷提升,越來越多地要求時尚、休閑,注重情感消費,對健康、綠色、快捷、便利有更高的期望,同時還希望要求能與商家互動體驗。

當前,伴隨技術創新與運用,微信、微博、微電影、社交APP、論壇平臺等新媒體不斷崛起,品牌體驗有了更多參與渠道、連接渠道;同時,技術創新與運用,讓連接一切成為可能,線上線下打通,多場景聯動的實現,使得品牌體驗可以突破時間與空間的限制,實現快速、聯動、即時完成產品體驗與口碑傳遞,從而在眾多競爭者中脫穎而出,高效促成消費。

互聯網時代,市場已不再是酒商將產品交付給消費者的場所,而是雙方互動的價值創造之地。

為此,酒商關注的重點必須從內部流程質量和效率轉向與消費者互動的質量上。目前從總體上來看,市場營銷的理念已經逐漸被眾多的酒商所接受,傳統的銷售理念正在被新的營銷理念如體驗、內容、交互、場景、感知所代替,一些中小酒商已經學會采用先進的營銷方式比如內容營銷來武裝自己。

內容營銷的前提,要么是迎合消費者的求知欲望,要么吸引消費者產生情感共鳴,要么讓消費者感到有趣。但是,許多中小酒商這方面的市場開拓力度不夠、信息渠道不寬、對市場營銷的認識還比較片面,不明白現在已是需求決定生產的時代,他們往往把市場營銷簡單等同為一般推銷,這在現實的營銷發展過程中則具體表現為營銷手段落后。

事實上,品牌的競爭終極是內容的競爭,內容營銷考驗品牌的定力。

有情懷的內容,能讓你贏得客戶的青睞,

有思想的內容,能讓你贏得客戶的敬愛,

有價值觀的內容,能讓你贏得客戶的崇拜。

當前,要想擁有市場需求的產品,除了我們熟悉并逐步深入的用戶思維,更應該將用戶的需求演變成具體的消費場景,而且這個場景一定要符合消費者的心智想象力,才能勾起消費者使用的欲望。

消費場景化至少要做到:

1、用戶痛點的深度感知與滿足;

2、用戶隱形需求的挖掘與引導;

3、用戶充分參與下的體驗反饋與設計提升。

如果我們的產品能夠最大程度地被賦予人格化,命中用戶與顧客周圍的情感連接,好產品就真的開始說話了。

互聯網時代酒商應如何發展?

很顯然,必須進行全面品牌管理。

全面品牌管理是關于全組織、全過程、全人員、全指標為品牌服務的,它是一種真善美的組合,真就是品質;善就是品格;美就是品味。

那么,品牌是什么?有人說品牌是一種符號。其實,說穿了,品牌就是你選擇的理由。你購買一個包,你為什么要選擇LV、古奇?難道沒有沒有比它們更好的嗎?不是。因為它們是一個在圈子里大家都知道的品牌。我們都生活在圈子里,品牌首先要在圈子里被眾人所熟知,否則,它太小眾難以產生銷量。其次,一個好的品牌,必須被更多圈子外的人所熟知。品牌,就是讓你有了一個理由,一個可以炫耀的理由,一個可以選擇的理由。

卡斯特為什么在短短幾年時間有了比較大的成功?難道卡斯特的酒是最好的嗎?其實并非如此。就是因為它已經出現了品牌效應?,F在,如果真讓我們數數國外的品牌,我們的消費者能記住幾個?現在的消費者去喝國外葡萄酒,非常茫然,因為不知道選擇哪個,太多了,而且形象等都一樣,難以辨別。

而我們進口葡萄酒的品牌效應在哪里?

首先進口葡萄酒很多連品牌都沒有,何談品牌效應?說進口葡萄酒連品牌都沒有一點都不夸張,消費者看到這么多進口葡萄酒品牌,根本記不住,也分不清,而且都差不多,怎么記???

人們買東西都有一種心里:買自己熟悉的東西,也就是買保險。因此,不知不了解的,一般不會選擇。而且,中國消費者根本不知道怎么來區分葡萄酒的質量等級、年份、產區等。很多人都沒有去過國外,誰知道那個產區怎么好與不好?年份好與不好也只不過是別人說而已,我們自己根本不知道。

消費者怎么選擇?消費者憑什么選擇?唯一的出路只有品牌。只有有了品牌效應我們才能成為消費者選擇的對象。

做品牌的第一步,代理商要從自己代理的諸多酒莊當中,選出一個最適合打造成品牌的。

選酒莊時要參考品質、口感、價格、產地、酒莊知名度和目標市場的特征。

在主打品牌明確之后,企業需要在國內知名的諸如藍哥智洋國際行銷顧問機構指導下,制定資源分配計劃,將渠道模式、傳播手段和人力資源等向該系列產品傾斜。也可以說,是用賣其他產品掙的錢,來扶持主品牌的成長?,F在很多酒商已經開始進行戰略部署,比如XX酒業將拉菲系列產品作為運作的重點,XX酒業傾力主推卡斯特瑪茜等等。

二、渠道控制薄弱

進口葡萄酒最大的對手應是國產葡萄酒,搶占國產酒份額是進口葡萄酒發展壯大的必然選擇。

在競爭對手的薄弱環節,以區域市場找到突破點而異軍突起。某些國產強勢品牌由于區域戰線拉的很長,渠道范圍很寬,在資源分配上就難以平均,必然呈現出很多薄弱區域和薄弱渠道,加上國產品牌多是采用代理制,由于歷史原因,代理政策比較粗放,廠商矛盾越來越突出。由于資源有限,三大品牌不得不將主要資源和精力放在其主要戰場上,去維護鞏固其現有利益,這給進口葡萄酒制造了切入機會。

進口葡萄酒的銷售渠道分三類:分銷渠道、零售終端和團購直銷。在經營分銷渠道時,選擇有價值的分銷商,除了用高額的渠道利潤引誘分銷商之外,還應當適度給予推廣層面的支持,培養最終消費者的忠誠度,從而真正實現分銷商的忠誠。零售終端當中最重要的是葡萄酒屋、西餐廳、高檔超市和大型葡萄酒零售網站,代理商可根據自身產品定位進行終端的布局。

有實力的企業可以幾類終端同步運作,但需要避免線上線下的價格沖突。細心的讀者會發現,一些品牌已經同時出現在各大葡萄酒網店、連鎖酒屋和大型超市,實現了核心終端的廣泛布局。對于團購直銷,一般認為這是個不可復制的資源。但實際上,對葡萄酒而言,如果充分發揮出俱樂部營銷和會員制營銷的潛力,完全可以衍生出更多的會員。像富X酒窖、酒X佳等,就是將自建終端和會員制營銷相融合的典型案例。

同樣,在價格相同和相近的情況下,進口葡萄酒仍然比國產酒具備優勢。對于夜場和餐飲場所來說進口酒幾乎是一片空白,雖然會遭遇高額的進場費問題,但從價格空間上看,夜場和餐飲的利潤空間已經可以支持其營銷費用。

三、形象認知不足

現在的葡萄酒還不成熟,尚未達到市場細分的階段。

當前最好的策略是適應消費者,順應流行趨勢,等行業發展到相對成熟的階段,再結合葡萄酒文化做出個性化和專業化來。而有些酒商過分強調專業性,把葡萄酒文化演繹到極致,結果沒幾個消費者能看懂,最終產品賣成冷門。

從傳播上來講,依然要鎖定核心消費群體進行定向傳播,但傳播手段可以適度創新。除了卡斯特、拉菲這樣的成熟品牌之外,對于絕大部分進口葡萄酒,不建議采用大眾媒體進行傳播。相信不少人都有過這樣的體會,在電視上看到一款進口酒的廣告,便問身邊的朋友:這酒你們見過沒有?在哪里能買到?得到的答案是一致的:不知道。于是大家都開始為這個企業的廣告費心疼。顯然,目前不少進口葡萄酒都存在這樣尷尬的情況,形象識別度太低。

著名品牌營銷專家于斐老師指出,對于小眾產品,唯有針對其核心人群進行精準的內容和故事傳播,才能實現資源的有效投放。雖然葡萄酒的消費群體非常分散,但也并非沒有規律可循。通過研究我們發現,進口葡萄酒的主要消費群體具備以下特征:年齡在25~45歲,學歷較高,收入較高,注重生活品質,對西方文化有一定的接受度,所從事行業以高端行業居多,例如金融、IT等。

根據這些特征,在傳播方式的選擇上,除了常用的針對會員的主題促銷、朋友圈傳播、社會化媒體話題引流之外,可以采取內容誘導互動、故事智造引流、互聯網廣告、事件營銷、直投雜志(尤其是葡萄酒雜志和奢侈品雜志)和終端廣告等手段。在消費氛圍較好的上海、廣州等地,還可考慮高端寫字樓視頻廣告分眾媒體。當然,這些操作應當以渠道已經鋪設為前提。

四、市場推廣錯位

首先,很多的葡萄酒代理商是沒有酒業運營經驗的,也就是所謂的外行資本。

大多是在和國外進行貿易的過程中發現了當地的好產品,受老外的葡萄酒文化影響,以為酒香不怕巷子深,以為老外認可的好產品中國人也認可,以國際化的眼光評判中國葡萄酒市場;但是,他們往往遠沒有真正理解中國酒業市場及中國的酒文化特點。此外,資本的持久力更是另一個方面的深層而又客觀實際的問題。

其次,脫離產品的文化背景,缺乏渠道的規劃,陷入傳統的中國酒式的市場推廣及招商模式。如同當局得迷旁觀者清一樣,一旦進入了酒類市場的生產和銷售流通的實戰環節,很多的商家都難以把握市場策略而迷茫,以傳統的中國酒類產品進行市場推廣,往往卻收效甚微。因為葡萄酒現在雖然傾向于大眾消費,但是,葡萄酒消費文化熱潮依然沒有形成主流消費文化,所以,傳統的招商模式難以體現產品的價值,可以說,上萬人參觀的展銷會的效果還不如一場只有幾十人參加的品鑒會效果好。

進口葡萄酒不僅對中國酒業形成新的替代競爭力量,更是在高端葡萄酒市場對國產葡萄酒形成強勢競爭,在中低端市場同樣對國產葡萄酒市場賴以生存的市場空間展開競爭。

正所謂適者生存。

雖然葡萄酒不是中國特有的,但是,中國人喝中國產的葡萄酒還是按照中國的喝酒習俗喝下去的,這也是中國的本土的酒文化的特色,但是這種喝法同時也是中國葡萄酒銷量增長的一個因素。

那么,在這種消費文化差異的情況下,對于那些想長久在中國市場生存發展的進口葡萄酒,如何能夠通過影響消費者的消費忠誠而達到品牌的長久式生存呢?是否也要象國產酒一樣進行價格戰、廣告戰、終端戰等市場游戲呢?

雖然開拓市場的營銷模式多種多樣,所謂營銷無定勢;但是,營銷的本質卻是不變的,即發現價值、發現需求、創造價值、滿足需求的過程。

而對于進口葡萄酒而言,其市場推廣的營銷本質則是堅持其原產地葡萄酒文化的價值核心。

藍哥智洋國際行銷顧問機構看到了法國人通過銷售浪漫文化而把他們的葡萄酒帶到了世界各地,但是,不是所有的葡萄酒產地都是可以銷售法國式的浪漫文化的,如以保守而又傳統著稱的英國和德國及其的葡萄酒,可以說每一個葡萄酒原產地的文化都是充滿特色的,因而,最能吸引中國消費者的莫過于是其原產地的差異化文化特性。

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師應邀在浙江大學講課時指出,企業要成功抓住需求實現經營成功不妨走以下3大步策略:

1、概念造勢:借助生動故事,提煉個性賣點,引爆消費需求新概念;

2、心理造勢:提升利益主張,讓消費者對品類產生強烈的期待心理;

3、需求造勢:增量服務內涵,打造“情感+互動+體驗+功能”差異化訴求,開拓出龐大的潛在市場需求。就中小酒商來講,光憑老板自身對市場的悟性和敏銳,以及以往曾令自己自豪不已的高速發展,來作為參照樣板,只會顯示出其頹勢和破綻,被以往所謂的成功掩蓋住的矛盾在重壓下會重新浮出水面。

因此,在這個方向的前提指導下,做好以下幾方面的工作——

渠道模式。

面對產業政策進一步規范,以及由此帶來的困局與變局,中小企業要想辦法打造“共贏營銷生態圈”才能贏得未來。

所謂打造“共贏營銷生態圈”,其實不難理解,要知道一個和諧共贏的生態圈必將是一個多方互利、相互促進的系統,在國內企業市場,生態圈里既有品牌廠商,又有省級的代理商、經銷商和終端的零售渠道。企業提出的共贏戰略就是整個系統的動力源,驅動整個產業鏈條有條不紊地運轉,最大限度地提升效率,并創造出最大的利潤。

就拿葡萄酒來說,其角色定位有點類似舵手,各級分銷商是大副,零售渠道才是劃槳的水手,是從高度上控制船的方向,但要想順利到達彼岸,大副、水手缺一不可,只有同舟共濟,才能乘風破浪。特別是在同類品牌掀起的巨浪打壓下,協同作戰的共贏理念的維系顯得更為重要。

說起打造共贏的營銷生態圈,它需要五個緯度:合理的產品規劃提升共贏空間;構建穩定高效的共贏渠道;精準的價格策略促進共贏;強大的促銷攻勢實現共贏;快速的應打造共贏供應鏈。這五個緯度如同拳頭的五個手指,彼此銜接,缺一不可,構成了“共贏營銷生態圈”的五級助推器。

首先,在產品規劃上,在創新、成本、速度等要素最優的產品才能脫穎而出,同時要避免掉進誤區。提高產品的生命周期的銷量,設計出可持續熱銷的明星產品,能最大限度地為廠商輸送利潤;經濟學上的規模效益原理也表明,銷量越大,成本就會被攤薄,利潤才會豐厚。

其次是構建穩定商效的共贏渠道,通過渠道的政策統一和信息充分共享,并充分降低渠道的經營風險。再者就是精準的價格策略促進共贏,在確定產品價格標尺上要貼近主流價格體系。同時,產品的價格必須偏重于時間的緯度規劃,在產品不同的生命周期階段適時進行價格調整,就能使其利潤放大到最大。經銷商們也能從中受益,實現共贏。

另外,強大的促銷攻勢必不可少。營銷學上講究推拉術,既要有品牌形象宣傳“推”的一面,又要有終端促銷“拉”的一面,只有這樣,才能提高庫存周轉速度,最大限度地降低庫存所帶來的現金占用和價格下跌造成的利潤損失。

事實上,企業就是一組資源的集合體,企業之間的競爭就是圍繞著資源的爭奪與利用來展開的。從一定意義上來說,做企業就是對各種資源的整合。

因此,一個企業的市場地位,不僅取決于其所擁有資源的數量與質量,更取決于其對資源的利用效率。前者是企業生產經營的必要條件,但它與企業的市場地位并不成正比,否則就不會出現以少博多、以弱勝強的現象;而后者才是維持企業持久競爭優勢的關鍵,是以弱勝強的真正原因,也是企業家管理效率的集中體現。

所以,在激烈的市場競爭中,善于整合內外部資源,這是企業贏得競爭加快發展的必由之路,是一種投資少、見效快的關鍵措施。

渠道的模式有很多種,但是能夠適應某類進口葡萄酒市場運營商的資源和產品文化個性的卻不多。傳統的商超只是進口葡萄酒的一種生存模式,在企業的現有資源能夠達到而又低成本的渠道終端也是必然選擇的,但是,那些終端多數是以銷售產品而非品牌的,因而,能夠展示產品原產地的文化風情的渠道終端才是最具吸引力的。所以,(創造)與原產地的異域風情相關聯的終端才是首選。

體驗營銷。

體驗營銷,顧名思義,就是一切以人為主,依照人性來進行市場營銷活動,改變過去以企業為中心的價值思維轉向企業與消費者共同創造價值的思維,通過充分滿足人性的需求來達成企業經營的目的。

很顯然,人們購買的不是產品或服務,而是對某種體驗的預期。

因為消費者正從被動的價值接受者,轉為積極參與價值創造的各個環節,成為創造獨特體驗的共創者。以企業為中心的價值創造思維轉向企業與消費者共同創造價值的思維。

舉一個大企業體驗營銷的典型例子,海爾集團是率先提出 “人單合一”、“您來設計我來實現”服務新口號的知名企業,其實質就是通過消費者圍繞產品帶來的切身體驗與感受,讓他們當家作主,積極參與進來,從中領略產品功能上的物質收獲與情感享受。一般通過試用、試飲等服務顧客的方式來展開,由于滿足了個性化的需求,建立起了口碑和雙方的溝通互動,使產品的特色和功能被消費者迅速的接納,省下了許多廣告費。

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師在清華大學總裁班講課時指出,現在的消費者購買商品基本上是從原來的功能性消費--品牌消費--體驗式消費--參與式消費這樣一條價值鏈展開的,他們比以往任何時候都注重感官體驗、交互體驗、瀏覽體驗、情感體驗、信任體驗。過去,我們的企業把用戶抽象化,每個用戶都是數字;未來,我們的企業必須把用戶具象化,每個用戶都是故事。因為一個企業,再好、再多的文化背景和資源,如果,不能通過有效的營銷方法轉化為自身品牌形象,那都是浪費。因此,就要把企業的文化底蘊原材料,經過精心、精準、精細的營銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事,并放進品牌建設中去,這樣才有競爭力。為此,企業要有造物、造勢、造人的能力。要么開創社會話題,要么融入社會話題,很重要的方法是如何引爆輿論。

因此,中小酒商可以通過定期的以品酒會形式和主題推廣比如選秀活動以及帶有原產地文化交流、口碑傳播是鎖定忠誠消費群體引導其對葡萄酒文化認識并接受的重要過程,其實銷售進口葡萄酒就是銷售一種生活方式和生活形態的過程。而這也是目前成功率很高的推廣模式。

故事營銷。

故事有口碑故事與產地故事二種方式,其目的不僅僅是為了體驗異域風情,而是要解開更多的國內消費者對于葡萄酒的未解與好奇,因為,葡萄酒的文化本質不僅在于其是一種酒,而更是內容和口碑的延伸。

比如,在我們的生活中從未見過的如此多稀其古怪的葡萄的品種,才是解開國人對于那么多看不懂的葡萄酒的名字的最好理解。此外,到原產地實地考察的文化之旅不僅能夠滿足國人出國旅游的愿望,更是對目標群體的洗腦過程,對于經銷商同樣有效。

數據庫營銷。

當前中國絕大多數酒商不重視顧客資料的收集,不知道怎樣有效利用顧客數據庫,不知道完善作業流程,不知道怎樣用售前服務提升銷售效果,也不知道怎樣用售后服務提高顧客忠誠度,因此不能領會服務精髓。此種狀況的出現,就決定著酒商www.digitalgossips.com勢必支撐不了多久。

過去,我們把用戶抽象化,每個用戶都是數字;

未來,我們把用戶具象化,每個用戶都是故事。

藍哥智洋國際行銷顧問機構通過自身豐富的實戰經驗總結出,中國的葡萄酒市場及消費文化依然是個處于起步階段的培育過程,由于干紅葡萄酒的口感與中國人傳統的偏甜口感上的差異,使得難以形成忠誠循環消費。

市場是由無數個消費者有消費行為組成的,所以,首先要那些對于干紅產品和產地文化認同的消費者及潛在群體,要找到他們并影響他們,形成基礎的市場資源,使他們成為消費者和傳播者才是根本,因此,對于在目前階段頗具個性化消費的進口葡萄酒來說,做好數據庫是有必要的。而這項工作也是目前國內諸多進口葡萄酒推廣機構的重點工作。


于斐歡迎與globrand(全球品牌網)作者探討您的觀點和看法,于斐先生,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創業導師,“中小板上市公司內部控制系統設計”項目召集人,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學客座教授,中國保健行業十大杰出經理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際經濟技術合作促進會健康科技工作委員會副秘書長、中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。于斐新浪認證微博:http://weibo.com/lgzhiyang 微信:yufei-1966 聯系電話:013906186252 網址:http://www.lgzhiyang.com/ Email:13906186252@139.com(與我聯系時,請說明您是在“全球品牌網”看到這篇文章的。) 進入于斐專欄
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