今天跟大家分享一下京東商城在團隊培育方面取得的一些新成績，大家看到我們每年的成長速度都是百分之二百，連續七年。我們銷售過百億的時候，今年增長速度也是超過180%。

其實看到的是我們內部的大量團隊人的培訓，一般的入職培訓跟所有企業一樣，京東商城也是每個入職員工都要進行入職培訓。我們會根據內部的不同管理層級，設立不同培訓目標，公司幾年以上包括副總裁，我們分三年分批送到北大、清華、人大、中歐這些商學院進行專業培訓。我們高管培訓費用所有費用公司出，所有高管離開學校那一刻第二天走人的話不需要賠償公司任何培訓費用，幾乎是無條件的。而且每名參加上課同事，每年會給額外5萬元的交友費，中國特色，請朋友也花不少錢。

你工作滿一年走了，補償公司另一半學費，如果你學業滿了之后離開，不需要賠償學費。超過一年以上，表現有潛力的都會進入管理部門。各個部門都是骨干，最前沿的。

他們的工作重要性，我個人認為比高管還要重要，高管離開職位出去出差半個月、一個月沒事，主管要離開直接影響公司業務。我們要全部集中起來，集中到北京來，近100天托管培訓，三個多月時間，不需要擔當任何工作，包括價值觀、團隊精神各種各樣訓練。每次培訓我們各部門管理人員都有一定壓力，大家發表感想都說我們骨干力量被抽走100天時間，我們會受影響，但是無論多大困難，我們一直堅持下來。

我們配送人員在京東商城工作滿一年，一年之后你沒有得到任何客戶投訴，你送的件量超出公司平均的配送大量，也沒有過被偷被搶，小城市3000多，大城市5000左右。所有有大量的人干上站長助理，升為站長的時候又要來北京集中訓練。一般來講至少需要一個月時間。

我們的最大項目就是管理工程培訓項目。五年前當企業發展過億的時候，我個人感覺過億之前幾乎公司每個入職同事參與培訓，每年從高校招收剛剛畢業的學生，沒有在任何別的企業工作，加入后經過半年的脫崗培訓，前半年什么班都不用上。

第二年1月1日進入定崗選擇，第二年7月1日進行選擇，任何部門可以選擇，待遇會提高。每年平均培訓三年之后，我們發4000萬這種現金培訓他們，然后才有回報。

京東商城發展能夠在過去連續數年增長過程中我們看到更為喜悅的是財務指標變化。我們成本一直在穩步下降，我們客戶滿意度在提升。希望能為我們各位朋友帶來借鑒，最后祝大家事業心想事成，謝謝!