招商,本是酒企借助經銷商之勢分銷產品的好方法。
通過借網絡、借資金、借關系等彌補制造商力所不及之處,把產品送到顧客面前。在此過程中,企業與經銷商各取所需合作生財。
然而由于目前市場上白酒、保健酒等產品同質化情況嚴重,市場競爭殘酷,迫于生存的壓力一些廠商邪招、怪招頻出,有的直接把招商當成生財之道,使得代理商虧得一塌糊涂,這種局面嚴重打擊了經銷商代理產品的信心。
而眾多的酒企在面對招商之后仍無出路的情況時有沒有進行反思,究竟究竟失敗的原因在哪里?招商真的只會越招越傷嗎?
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生指出,其實酒企招商遇到這種狀況,不一定是市場的原因,而是企業在招商的某個環節上肯定出現了問題卻沒有發現,并且還一再的重復,當然不會有成功的可能了。
一、無目標 無出路
一般,我們把招商營銷的目的分為四種:一是回籠資金,緩解壓力;二是建立新網絡,開辟新市場;三是打擊競爭對手,擴大市場占有率;四是鞏固老市場,增加競爭力。酒企如果在招商之前沒有把自己招商的目的準確定位,也就相當于在打無把握之仗,想要成功,很難!
在目的確定之后,也就是具體的實施過程,招商策劃便是招商過程的第一步,那么,招商策劃的第一步又是什么呢?策劃程序的第一步是確立目標,只有目標確立了,策劃工作才能做到有的放矢。確定目標包括三個方面:第一,要達到的目標是什么;第二,圍繞目標進行隨后的一切工作;第三,目標是否得到了實現。從以上闡述我們應該明確以下的問題:在多長時間內圈多少銀子?在那里圈這些銀子?怎么圈這些銀子?
招商目標是招商目的確認的第一步,那么確定招商目標的第一步是什么呢?挖競爭對手的經銷商,打擊競爭對手,增加市場占有率。繼續挖掘和維系與企業保持良好關系的老客戶,使之成為企業穩固的產品通路,通過企業文化的認同變為企業不可分割的整體。另外就是接受新進入者,酒類行業名聲在外的高利潤每天都在吸引大量資金和人才進入這個行業;而吸引這些資本進入自己的加盟商行列,則是招商需要致力爭奪的,并通過強化培訓會使之快速成長為優秀的經銷商?!?/p>
二、無策略 無出路
招商的目標不同,招商的方法就不同。招商要有明確的目標和要求,才能保證招商工作收到預期的效果。否則,就成了花架子,只能做表面文章,流于形式。沒有明確的招商目標和切實可行的招商計劃,招商工作只會是一團糟。
而大部分企業現行的招商策劃又完全只針對經銷商,不考慮消費者和下游渠道。
我們看到大多數企業的產品策劃,到處都是夸大不實的???,虛假的證書和蒼白的自白;沒有從產品本身的特性上面去挖掘產品的亮點,根據產品的特點去策劃產品的包裝和宣傳品,以及實施計劃;沒有根據企業的資源去細分市場。
產品的所有策劃就是吸引經銷商的眼球,君不見現在的經銷商都是半個策劃家了,誰看不透那些粗劣的策劃和簡陋的包裝。產品策劃,只到了經銷商接受的層面,經銷商拿到產品也不清楚怎么做,還是要做二次策劃及試點市場工作,成功的機會更小。
因此,酒企想要一個新產品能夠持續在市場銷售,就必須不僅只考慮經銷商,更要從最終的顧客——消費者的角度考慮,讓消費者對產品有一個深層次的了解,對產品的印象是美好的,是值得信賴的,這樣才能對消費者形成足夠的吸引力從而形成購買。不然的話,產品一出廠也僅僅是停留在經銷商的倉庫里,沒什么出路可言。
三、無品牌 無出路
現在,市場上產品眾多,區分的關鍵就是品牌,品牌是產品和企業的旗幟,是廠家和經銷商長久利益的風向標。每一個企業都應該有自己的品牌架構,這是關系企業生存的大事。我們應該確定是單一品牌還是多元品牌,是母體品牌還是副品牌,是企業品牌還是產品品牌。當這些問題弄清楚之后,才能建立企業完整的品牌識別系統,這是一個企業長久發展的基石。 !---page split---
但我們看到幾乎所有的招商產品都沒有進行品牌規劃,只是單一的產品做單一的策劃。每個產品品牌都是一個孤立的品牌,和企業品牌之間沒有連帶關系,不能形成合力,沒有考慮企業品牌的長遠發展。完全是打一槍換個地方的游擊戰,難以形成持久的戰斗力。
四、無專業 無出路
在酒企招商競爭中突出重圍,首先要有一支出色的招商隊伍。
招商人員作為特殊商品的推銷員,要求有一定的公關水平,在對外洽談中要勇敢、自信、友好,樹立良好的形象,同時還要求招商人員具有產品理論、市場營銷、財務、法律等相關行業的專業知識。
所以,組建一支專業招商隊伍,可大大提高招商工作的質量,改善企業的外在形象,為招商工作增添發展后勁。
在圈錢招商的目的驅動下,很多企業制訂的招商提成基本上是招多少有一個基本的提成點,而與后續經銷商的發展速度和規模沒有聯系,造成經銷商的水平參差不齊,政策一人一樣,給市場持續穩定發展留下硬傷。而穩定、高素質的招商團隊能給經銷商以正規、嚴謹的印象,他們不僅對產品的特點、消費人群有明確的了解,更是對招商的每一個環節所要進行的工作了如指掌,這樣,在與經銷-全球品牌網-商打交道時對企業的形象和產品也是一個正面的反應,企業要想實現成功的招商,不僅要以產品來說服經銷商,和經銷商打交道的更多的是招商團隊,二者都十分重要。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO于斐先生指出,事實上,招商市場上的比拼并不是價格之戰,而是價值之戰。企業主要是通過向顧客提供最有價值的產品與服務,創造出新的競爭優勢。而且,與價格競爭不同的是,價值競爭是在有形價值和無形價值上同時用力。在酒品產品日趨同質化的今天,僅僅是實物層面的競爭已經無法滿足消費者的需求,企業更多地應在消費環境、品牌形象、服務質量等方面進行全面創新,以拉開與競爭者的差距。
所以,將產品營銷過度到服務營銷是實現服務突圍的關鍵。積極借鑒服務業等其他具有先進服務理念的有益經驗,結合酒品行業特色,創造酒品特有的服務營銷模式。比如××在酒類行業首次推出的“五星級服務”的理念和舉措,××酒類建立的中國酒類企業第一個 CRM (客戶關系管理系統),便是酒類企業營銷實現服務突圍的有益嘗試。
于斐先生在策劃眾多酒企的招商策略中總結出:所謂服務的精髓就是讓產品通過一系列的服務,從單純的產品轉化為“以服務為核心的產品”,從而大大提升產品附加值和消費者的忠誠度。服務營銷的核心不是產品,而是售前、售中、售后服務,這些服務必須形成一個嚴密的鏈路,才能達到從產品營銷到服務營銷的升級突圍。領會了此種精髓,還必須為企業制定合身的服務體系。
要提醒眾多酒品企業的是,以情動人不僅是表現在口頭上的一句空話,而是要求企業體現在為經銷產提供實實在在服務的意識上,企業除了為經銷商做好廣告宣傳、促銷支持等工作之外,最重要的globrand.com是要為經銷商提供配套營銷服務體系,幫助經銷商提升經營能力及贏利能力,解決經銷商的后顧之憂,也就是說,企業要經常與服務保持約會,否則,情淡情消是常有的事!
面對未來,酒企如果想在招商工作上做出成績,便要多走、多看、多學習,不斷變化的市場環境讓企業的招商策略也要不斷變化,招商團隊要不斷學習,才有可能讓招商不是越招越傷。
